De kleedjes zijn gemaakt van softshell en kunnen worden gewassen op 30 graden. De kleedjes kunnen niet in de droger. Strijken is niet nodig.

De algemene voorwaarden zijn terug te vinden in het betaalformulier. Ook hier kunt u deze teruglezen: Algemene voorwaarden LILO’S DOGSHOP Bedrijfsnaam: LILO’S DOGSHOP Gevestigd te: 2421BE Nieuwkoop Email: info@lilosdogshop.nl Website: www.lilosdogshop.nl Inhoudsopgave: - Artikel 1 – Algemeen/Toepasselijkheid - Artikel 2 – Aanbod - Artikel 3 – Prijzen en betalingen - Artikel 4 – Levering en leveringstermijnen - Artikel 5 – Herroepingsrecht - Artikel 6 – Garantie en klachten - Artikel 7 – Aansprakelijkheid - Artikel 8 – Overmacht - Artikel 9 – Privacybeleid - Artikel 10 – Intellectuele eigendomsrechten - Artikel 11 – Toepasselijk recht en geschillen Artikel 1 – Algemeen/ Toepasselijkheid 1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen LILO'S DOGSHOP en de klant, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen. 2. Door het plaatsen van een bestelling bij LILO'S DOGSHOP verklaart de klant zich akkoord met deze algemene voorwaarden. 3. LILO'S DOGSHOP behoudt zich het recht voor om de algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen. Wijzigingen worden van kracht op het moment van publicatie op de website, tenzij anders aangegeven. 4. De klant wordt geacht op de hoogte te zijn van de meest recente versie van de algemene voorwaarden bij het plaatsen van een bestelling. 5. Aanvullende voorwaarden kunnen van toepassing zijn op specifieke producten of diensten die LILO'S DOGSHOP aanbiedt. In dat geval worden deze voorwaarden voorafgaand aan de bestelling duidelijk gecommuniceerd en maken zij integraal deel uit van de overeenkomst. 6. Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, dan blijft de overeenkomst en deze voorwaarden voor het overige in stand en zal de betreffende bepaling in onderling overleg onverwijld vervangen worden door een bepaling dat de strekking van het oorspronkelijke zoveel mogelijk benaderd. 7. In gevallen waarin deze algemene voorwaarden niet voorzien, zal LILO'S DOGSHOP beslissen naar eigen inzicht, met inachtneming van de toepasselijke wet- en regelgeving. 8. Van deze algemene voorwaarden kan slechts schriftelijk worden afgeweken met uitdrukkelijke toestemming van LILO'S DOGSHOP. via info@lilosdgshop.nl vóór het plaatsen van een bestelling. Artikel 2 – Aanbod 1. Het aanbod van LILO'S DOGSHOP bestaat uit producten die via de website beschikbaar zijn voor verkoop. Elk product wordt beschreven met duidelijke informatie over de aard, kenmerken, prijs en eventuele bijkomende kosten, zoals verzendkosten. 2. LILO'S DOGSHOP doet haar uiterste best om de producten op de website zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven. Ondanks deze inspanning kan het voorkomen dat de beschrijving van een product, bijvoorbeeld door technische fouten, niet volledig of correct is. LILO'S DOGSHOP is in dit geval niet gebonden aan de foutieve informatie, maar zal in overleg met de klant tot een passende oplossing komen. 3. Alle aanbiedingen zoals vermeld op de website zijn vrijblijvend en kunnen op elk moment worden aangepast of ingetrokken. 4. De beschikbaarheid van producten is onderhevig aan voorraadwijzigingen. Indien een product tijdelijk niet op voorraad is, wordt de klant hierover geïnformeerd en krijgt de klant de mogelijkheid om de bestelling te annuleren of de levering te wachten. 5. LILO'S DOGSHOP kan niet garanderen dat de aangeboden producten op ieder moment beschikbaar zijn, al wordt geprobeerd de voorraad zo goed mogelijk bij te houden. 6. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst via de website en de bestelling door verkoper is bevestigd door middel van een e-mailbevestiging. 7. Verkoper behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren, bijvoorbeeld in geval van onjuiste informatie of technische fouten. 8. Alle afbeeldingen, specificaties gegevens in het aanbod zijn indicatie en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst. 9. Afbeeldingen bij producten zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten. Ondernemer kan niet garanderen dat de weergegeven kleuren exact overeenkomen met de echte kleuren van de producten. 10. Alle producten zijn handgemaakt waardoor enige afwijking in afmeting, materiaal en dergelijke onvermijdelijk is. Artikel 3 – Prijzen en betalingen 1. Alle genoemde prijzen op de website van LILO’S DOGSHOP zijn in euro’s (€) en zijn incl. BTW en excl. verzendkosten, tenzij anders aangegeven. 2. Verzendkosten en eventuele andere bijkomende kosten worden duidelijk vermeld tijdens het bestelproces, voordat de bestelling wordt afgerond. 3. LILO'S DOGSHOP behoudt zich het recht voor om prijzen op elk moment aan te passen. Voor reeds geplaatste bestellingen geldt de prijs zoals vermeld op het moment van de bestelling. 4. De klant kan kiezen uit verschillende veilige betaalmethoden, waaronder iDEAL, creditcard (Visa, Mastercard), ApplePay, en mogelijk andere opties zoals vermeld tijdens het afrekenen. 5. Indien een betaling niet wordt voltooid komt er geen aankoop en dus overeenkomst tot stand. 6. Kennelijke vergissingen of fouten in de prijs, zoals evidente typfouten, binden LILO'S DOGSHOP niet. In geval van een prijsfout zal LILO'S DOGSHOP de klant zo snel mogelijk informeren en de mogelijkheid bieden om de bestelling te annuleren of tegen de gecorrigeerde prijs voort te zetten. Artikel 4 – Levering en leveringstermijnen 1. Bestellingen worden indien mogelijk binnen 2 tot 4 werkdagen verzonden, deze termijn is indicatief en hier kunnen geen rechten aan worden ontleend. Indien er afwijkende levertijden zijn (bijvoorbeeld door afwezigheid, zal dit worden vermeld op de website). LILO’S DOSGHOP is niet aansprakelijk voor eventuele vertraging of schadevergoeding. 2. LILO'S DOGSHOP levert producten aan het door de klant opgegeven adres, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. 3. Leveringen vinden plaats via een door LILO'S DOGSHOP gekozen verzendservice. De verzendkosten worden duidelijk vermeld tijdens het bestelproces. 4. Indien een besteld product niet geleverd kan worden zal dit zo snel mogelijk aan de klant worden gemeld, en zal een oplossing worden gezocht, zoals het aanbieden van een alternatief of het terugbetalen van het betaalde bedrag. 5. LILO'S DOGSHOP behoudt zich het recht voor om bestellingen in delen te leveren indien een deel van de bestelling langer op zich laat wachten. Eventuele extra verzendkosten voor deelleveringen zijn voor rekening van LILO'S DOGSHOP. 6. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij LILO'S DOGSHOP tot het moment van bezorging aan de klant of een vooraf aangewezen derde. 7. Eigendom van geleverde producten gaat over op de klant nadat het volledige aankoopbedrag, inclusief eventuele verzendkosten, is voldaan. 8. De klant dient direct na ontvangst de producten te controleren op zichtbare gebreken en eventuele afwijkingen van de bestelling. 9. Indien een product beschadigd of verkeerd geleverd is, dient de klant dit binnen 7 kalenderdagen na ontvangst schriftelijk te melden bij LILO'S DOGSHOP, inclusief foto’s ter bewijs. Artikel 5 – Herroepingsrecht 1. De klant heeft het recht de overeenkomst binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van de bestelling zonder opgave van redenen te herroepen. 2. De herroepingstermijn verstrijkt 14 kalenderdagen na de dag waarop de klant of een vooraf door de klant aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product fysiek in bezit krijgt. 3. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, dient de klant LILO'S DOGSHOP via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk per post of e-mail) op de hoogte te stellen van de beslissing de overeenkomst te herroepen via info@lilosdogshop.nl. 4. Tijdens de bedenktijd dient de klant zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. De klant mag het product slechts in die mate hanteren die nodig is om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen, zoals de klant dat in een fysieke winkel zou mogen doen. 5. Het herroepingsrecht is uitgesloten voor: 1. Maatwerkproducten 2. Hygiëne producten 3. Bederfelijke waren 6. De kosten van het retourneren zijn voor rekening van de klant. 7. Het Product moet in ongeopende en onbeschadigde staat verkeren om in aanmerking te komen voor retournering. 8. Na ontvangst en beoordeling van de geretourneerde Producten zal het aankoopbedrag, minus de verzendkosten, terugbetaald worden binnen 14 kalenderdagen. Artikel 6 – Garantie en klachten 1. Garantie conform geldende wet- en regelgeving voor handgemaakte producten. 2. Indien u een klacht kenbaar wenst te maken dan kan deze binnen 7 kalenderdagen na constatering van het gebrek worden gemeld via info@lilosdogshop.nl. Afhankelijk van de klacht zal er worden gezocht naar een passende oplossing. 3. LILO’S DOGSHOP streeft ernaar binnen 14 kalenderdagen een reactie op uw klacht (met uitzondering van vermelde afwezigheid op de website). Indien een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, zal LILO'S DOGSHOP binnen 14 dagen een ontvangstbevestiging sturen met een indicatie van de verwachte reactie termijn. Artikel 7 – Aansprakelijkheid 1. LILO'S DOGSHOP is niet aansprakelijk voor enige directe of indirecte schade die voortvloeit uit het gebruik van de producten. 2. Mocht LILO'S DOGSHOP om welke reden dan ook wel aansprakelijk zijn, dan is deze aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende bestelling, of tot het bedrag dat de verzekeraar in het desbetreffende geval uitkeert, afhankelijk van welk bedrag lager is. 3. De klant vrijwaart LILO'S DOGSHOP tegen aanspraken van derden die verband houden met het gebruik van de geleverde producten. Artikel 8 – Overmacht 1. LILO’S DOSGHOP is niet aansprakelijk voor het niet nakomen van verplichtingen indien er sprake is van overmacht. 2. Onder overmacht wordt verstaan elke van buiten komende oorzaak, voorzien of onvoorzien, waarop LILO'S DOGSHOP geen invloed kan uitoefenen, maar waardoor de nakoming van verplichtingen jegens de klant geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd. Hieronder vallen, maar zijn niet beperkt tot, natuurrampen, pandemieën, oorlog, terrorisme, stakingen, storingen in het transport of andere ernstige verstoringen binnen het bedrijf of bij toeleveranciers. 3. Tijdens de periode van overmacht worden de verplichtingen van LILO'S DOGSHOP opgeschort. Indien deze periode langer duurt dan 30 dagen, hebben beide partijen het recht de overeenkomst schriftelijk te ontbinden, zonder verplichting tot schadevergoeding. 4. LILO'S DOGSHOP is niet aansprakelijk voor enige vorm van schade of kosten die voortvloeien uit het niet nakomen van verplichtingen door overmacht. 5. In geval van overmacht zal LILO'S DOGSHOP de klant zo spoedig mogelijk schriftelijk op de hoogte stellen van de situatie, de verwachte duur en de gevolgen voor de uitvoering van de overeenkomst. Artikel 9 – Privacybeleid 1. LILO'S DOGSHOP hecht veel waarde aan de privacy van haar klanten en verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). 2. Persoonsgegevens die door de klant worden verstrekt, zoals naam, adres, e-mailadres en betaalgegevens, worden uitsluitend gebruikt voor de verwerking van bestellingen, het verbeteren van de dienstverlening en, indien de klant hiervoor toestemming heeft gegeven, voor het versturen van nieuwsbrieven. 3. De door de klant verstrekte gegevens worden gebruikt voor de volgende doeleinden: a. Het afhandelen van bestellingen en betalingen. b. Het informeren van de klant over de status van een bestelling. c. Het verzenden van nieuwsbrieven en aanbiedingen, mits de klant hier expliciet toestemming voor heeft gegeven. d. Het verbeteren van de gebruiksvriendelijkheid van de website. 4. LILO'S DOGSHOP verstrekt persoonsgegevens alleen aan derden indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst (bijvoorbeeld aan bezorgdiensten) of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. 5. LILO'S DOGSHOP kan gebruik maken van cookies om de functionaliteit van de website te verbeteren en om statistieken bij te houden. 6. De klant kan in dit geval zelf via de browserinstellingen bepalen hoe er met cookies wordt omgegaan en deze desgewenst uitschakelen. 7. LILO'S DOGSHOP behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in dit privacybeleid. De klant wordt geadviseerd om regelmatig het privacybeleid te raadplegen voor de meest actuele versie. Artikel 10 – Intellectuele eigendomsrechten 1. Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de website van LILO'S DOGSHOP, waaronder maar niet beperkt tot teksten, afbeeldingen, logo’s, ontwerpen, product beschrijvingen en software, berusten uitsluitend bij LILO'S DOGSHOP of haar licentiegevers. 2. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van LILO'S DOGSHOP is het niet toegestaan om enig onderdeel van de website te kopiëren, reproduceren, publiceren of op andere wijze te gebruiken voor commerciële doeleinden. 3. Het gebruik van merken, logo’s en andere aanduidingen van LILO'S DOGSHOP is strikt verboden, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk toegestaan. Inbreuk op deze rechten kan juridische stappen tot gevolg hebben. 4. Door het insturen van afbeeldingen, reviews of andere inhoud via de website of sociale media van LILO'S DOGSHOP, verleent de klant een niet-exclusieve, royaltyvrije, wereldwijde licentie aan LILO'S DOGSHOP om deze inhoud te gebruiken, reproduceren, wijzigen en publiceren voor promotionele doeleinden. 5. De klant behoudt het eigendom van de ingezonden inhoud, maar kan geen aanspraak maken op enige vergoeding voor het gebruik ervan door LILO'S DOGSHOP. 6. De website kan links bevatten naar websites van derden. LILO'S DOGSHOP is niet verantwoordelijk voor de inhoud of de bescherming van privacy op deze websites en aanvaardt geen aansprakelijkheid met betrekking tot het gebruik ervan. Artikel 11 – Toepasselijk recht en geschillen 1. Op alle overeenkomsten tussen LILO'S DOGSHOP en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing, ongeacht de woonplaats van de klant. 2. Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de overeenkomst tussen LILO'S DOGSHOP en de klant zullen exclusief worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar LILO'S DOGSHOP is gevestigd, tenzij dwingend recht anders voorschrijft. 3. Voordat een geschil aan de rechter of geschillencommissie wordt voorgelegd, zullen partijen zich inspannen om het geschil in onderling overleg en op een redelijke wijze op te lossen. 4. Het gebruik van arbitrage of andere vormen van alternatieve geschillenbeslechting is uitgesloten, tenzij partijen schriftelijk anders zijn overeengekomen.

De bandana's zijn gemaakt van katoen en kunnen worden gewassen op 30 graden. De bandana's kunnen niet in de droger. Wanneer de bandana's droog zijn kunnen deze gestreken worden op een maximum van 110 graden.

Voor de verzendkosten binnen Nederland houden wij de volgende verdeling aan: Bestellingen tot € 15,00 (1 bandana) kunnen worden verzonden via een brievenbuspakketje. De kosten hiervoor zijn € 4,20. Bestellingen van € 15,00 tot € 50,00 (meerdere bandana's of (een) kleedje(s) of een combinatie hiervan worden in een pakket verstuurd. De kosten hiervoor zijn € 6,95. Bestellingen boven de € 50,00 euro zijn de verzendkosten gratis.

De bestelde producten worden zo snel mogelijk verzonden. Hiervoor houden wij 2 tot 4 werkdagen verwerkingstijd aan.

De kleedjes zijn gemaakt van softshell en kunnen worden gewassen op 30 graden. De kleedjes kunnen niet in de droger. Strijken is niet nodig.

De algemene voorwaarden zijn terug te vinden in het betaalformulier. Ook hier kunt u deze teruglezen: Algemene voorwaarden LILO’S DOGSHOP Bedrijfsnaam: LILO’S DOGSHOP Gevestigd te: 2421BE Nieuwkoop Email: info@lilosdogshop.nl Website: www.lilosdogshop.nl Inhoudsopgave: - Artikel 1 – Algemeen/Toepasselijkheid - Artikel 2 – Aanbod - Artikel 3 – Prijzen en betalingen - Artikel 4 – Levering en leveringstermijnen - Artikel 5 – Herroepingsrecht - Artikel 6 – Garantie en klachten - Artikel 7 – Aansprakelijkheid - Artikel 8 – Overmacht - Artikel 9 – Privacybeleid - Artikel 10 – Intellectuele eigendomsrechten - Artikel 11 – Toepasselijk recht en geschillen Artikel 1 – Algemeen/ Toepasselijkheid 1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen LILO'S DOGSHOP en de klant, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen. 2. Door het plaatsen van een bestelling bij LILO'S DOGSHOP verklaart de klant zich akkoord met deze algemene voorwaarden. 3. LILO'S DOGSHOP behoudt zich het recht voor om de algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen. Wijzigingen worden van kracht op het moment van publicatie op de website, tenzij anders aangegeven. 4. De klant wordt geacht op de hoogte te zijn van de meest recente versie van de algemene voorwaarden bij het plaatsen van een bestelling. 5. Aanvullende voorwaarden kunnen van toepassing zijn op specifieke producten of diensten die LILO'S DOGSHOP aanbiedt. In dat geval worden deze voorwaarden voorafgaand aan de bestelling duidelijk gecommuniceerd en maken zij integraal deel uit van de overeenkomst. 6. Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, dan blijft de overeenkomst en deze voorwaarden voor het overige in stand en zal de betreffende bepaling in onderling overleg onverwijld vervangen worden door een bepaling dat de strekking van het oorspronkelijke zoveel mogelijk benaderd. 7. In gevallen waarin deze algemene voorwaarden niet voorzien, zal LILO'S DOGSHOP beslissen naar eigen inzicht, met inachtneming van de toepasselijke wet- en regelgeving. 8. Van deze algemene voorwaarden kan slechts schriftelijk worden afgeweken met uitdrukkelijke toestemming van LILO'S DOGSHOP. via info@lilosdgshop.nl vóór het plaatsen van een bestelling. Artikel 2 – Aanbod 1. Het aanbod van LILO'S DOGSHOP bestaat uit producten die via de website beschikbaar zijn voor verkoop. Elk product wordt beschreven met duidelijke informatie over de aard, kenmerken, prijs en eventuele bijkomende kosten, zoals verzendkosten. 2. LILO'S DOGSHOP doet haar uiterste best om de producten op de website zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven. Ondanks deze inspanning kan het voorkomen dat de beschrijving van een product, bijvoorbeeld door technische fouten, niet volledig of correct is. LILO'S DOGSHOP is in dit geval niet gebonden aan de foutieve informatie, maar zal in overleg met de klant tot een passende oplossing komen. 3. Alle aanbiedingen zoals vermeld op de website zijn vrijblijvend en kunnen op elk moment worden aangepast of ingetrokken. 4. De beschikbaarheid van producten is onderhevig aan voorraadwijzigingen. Indien een product tijdelijk niet op voorraad is, wordt de klant hierover geïnformeerd en krijgt de klant de mogelijkheid om de bestelling te annuleren of de levering te wachten. 5. LILO'S DOGSHOP kan niet garanderen dat de aangeboden producten op ieder moment beschikbaar zijn, al wordt geprobeerd de voorraad zo goed mogelijk bij te houden. 6. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst via de website en de bestelling door verkoper is bevestigd door middel van een e-mailbevestiging. 7. Verkoper behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren, bijvoorbeeld in geval van onjuiste informatie of technische fouten. 8. Alle afbeeldingen, specificaties gegevens in het aanbod zijn indicatie en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst. 9. Afbeeldingen bij producten zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten. Ondernemer kan niet garanderen dat de weergegeven kleuren exact overeenkomen met de echte kleuren van de producten. 10. Alle producten zijn handgemaakt waardoor enige afwijking in afmeting, materiaal en dergelijke onvermijdelijk is. Artikel 3 – Prijzen en betalingen 1. Alle genoemde prijzen op de website van LILO’S DOGSHOP zijn in euro’s (€) en zijn incl. BTW en excl. verzendkosten, tenzij anders aangegeven. 2. Verzendkosten en eventuele andere bijkomende kosten worden duidelijk vermeld tijdens het bestelproces, voordat de bestelling wordt afgerond. 3. LILO'S DOGSHOP behoudt zich het recht voor om prijzen op elk moment aan te passen. Voor reeds geplaatste bestellingen geldt de prijs zoals vermeld op het moment van de bestelling. 4. De klant kan kiezen uit verschillende veilige betaalmethoden, waaronder iDEAL, creditcard (Visa, Mastercard), ApplePay, en mogelijk andere opties zoals vermeld tijdens het afrekenen. 5. Indien een betaling niet wordt voltooid komt er geen aankoop en dus overeenkomst tot stand. 6. Kennelijke vergissingen of fouten in de prijs, zoals evidente typfouten, binden LILO'S DOGSHOP niet. In geval van een prijsfout zal LILO'S DOGSHOP de klant zo snel mogelijk informeren en de mogelijkheid bieden om de bestelling te annuleren of tegen de gecorrigeerde prijs voort te zetten. Artikel 4 – Levering en leveringstermijnen 1. Bestellingen worden indien mogelijk binnen 2 tot 4 werkdagen verzonden, deze termijn is indicatief en hier kunnen geen rechten aan worden ontleend. Indien er afwijkende levertijden zijn (bijvoorbeeld door afwezigheid, zal dit worden vermeld op de website). LILO’S DOSGHOP is niet aansprakelijk voor eventuele vertraging of schadevergoeding. 2. LILO'S DOGSHOP levert producten aan het door de klant opgegeven adres, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. 3. Leveringen vinden plaats via een door LILO'S DOGSHOP gekozen verzendservice. De verzendkosten worden duidelijk vermeld tijdens het bestelproces. 4. Indien een besteld product niet geleverd kan worden zal dit zo snel mogelijk aan de klant worden gemeld, en zal een oplossing worden gezocht, zoals het aanbieden van een alternatief of het terugbetalen van het betaalde bedrag. 5. LILO'S DOGSHOP behoudt zich het recht voor om bestellingen in delen te leveren indien een deel van de bestelling langer op zich laat wachten. Eventuele extra verzendkosten voor deelleveringen zijn voor rekening van LILO'S DOGSHOP. 6. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij LILO'S DOGSHOP tot het moment van bezorging aan de klant of een vooraf aangewezen derde. 7. Eigendom van geleverde producten gaat over op de klant nadat het volledige aankoopbedrag, inclusief eventuele verzendkosten, is voldaan. 8. De klant dient direct na ontvangst de producten te controleren op zichtbare gebreken en eventuele afwijkingen van de bestelling. 9. Indien een product beschadigd of verkeerd geleverd is, dient de klant dit binnen 7 kalenderdagen na ontvangst schriftelijk te melden bij LILO'S DOGSHOP, inclusief foto’s ter bewijs. Artikel 5 – Herroepingsrecht 1. De klant heeft het recht de overeenkomst binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van de bestelling zonder opgave van redenen te herroepen. 2. De herroepingstermijn verstrijkt 14 kalenderdagen na de dag waarop de klant of een vooraf door de klant aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product fysiek in bezit krijgt. 3. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, dient de klant LILO'S DOGSHOP via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk per post of e-mail) op de hoogte te stellen van de beslissing de overeenkomst te herroepen via info@lilosdogshop.nl. 4. Tijdens de bedenktijd dient de klant zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. De klant mag het product slechts in die mate hanteren die nodig is om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen, zoals de klant dat in een fysieke winkel zou mogen doen. 5. Het herroepingsrecht is uitgesloten voor: 1. Maatwerkproducten 2. Hygiëne producten 3. Bederfelijke waren 6. De kosten van het retourneren zijn voor rekening van de klant. 7. Het Product moet in ongeopende en onbeschadigde staat verkeren om in aanmerking te komen voor retournering. 8. Na ontvangst en beoordeling van de geretourneerde Producten zal het aankoopbedrag, minus de verzendkosten, terugbetaald worden binnen 14 kalenderdagen. Artikel 6 – Garantie en klachten 1. Garantie conform geldende wet- en regelgeving voor handgemaakte producten. 2. Indien u een klacht kenbaar wenst te maken dan kan deze binnen 7 kalenderdagen na constatering van het gebrek worden gemeld via info@lilosdogshop.nl. Afhankelijk van de klacht zal er worden gezocht naar een passende oplossing. 3. LILO’S DOGSHOP streeft ernaar binnen 14 kalenderdagen een reactie op uw klacht (met uitzondering van vermelde afwezigheid op de website). Indien een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, zal LILO'S DOGSHOP binnen 14 dagen een ontvangstbevestiging sturen met een indicatie van de verwachte reactie termijn. Artikel 7 – Aansprakelijkheid 1. LILO'S DOGSHOP is niet aansprakelijk voor enige directe of indirecte schade die voortvloeit uit het gebruik van de producten. 2. Mocht LILO'S DOGSHOP om welke reden dan ook wel aansprakelijk zijn, dan is deze aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende bestelling, of tot het bedrag dat de verzekeraar in het desbetreffende geval uitkeert, afhankelijk van welk bedrag lager is. 3. De klant vrijwaart LILO'S DOGSHOP tegen aanspraken van derden die verband houden met het gebruik van de geleverde producten. Artikel 8 – Overmacht 1. LILO’S DOSGHOP is niet aansprakelijk voor het niet nakomen van verplichtingen indien er sprake is van overmacht. 2. Onder overmacht wordt verstaan elke van buiten komende oorzaak, voorzien of onvoorzien, waarop LILO'S DOGSHOP geen invloed kan uitoefenen, maar waardoor de nakoming van verplichtingen jegens de klant geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd. Hieronder vallen, maar zijn niet beperkt tot, natuurrampen, pandemieën, oorlog, terrorisme, stakingen, storingen in het transport of andere ernstige verstoringen binnen het bedrijf of bij toeleveranciers. 3. Tijdens de periode van overmacht worden de verplichtingen van LILO'S DOGSHOP opgeschort. Indien deze periode langer duurt dan 30 dagen, hebben beide partijen het recht de overeenkomst schriftelijk te ontbinden, zonder verplichting tot schadevergoeding. 4. LILO'S DOGSHOP is niet aansprakelijk voor enige vorm van schade of kosten die voortvloeien uit het niet nakomen van verplichtingen door overmacht. 5. In geval van overmacht zal LILO'S DOGSHOP de klant zo spoedig mogelijk schriftelijk op de hoogte stellen van de situatie, de verwachte duur en de gevolgen voor de uitvoering van de overeenkomst. Artikel 9 – Privacybeleid 1. LILO'S DOGSHOP hecht veel waarde aan de privacy van haar klanten en verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). 2. Persoonsgegevens die door de klant worden verstrekt, zoals naam, adres, e-mailadres en betaalgegevens, worden uitsluitend gebruikt voor de verwerking van bestellingen, het verbeteren van de dienstverlening en, indien de klant hiervoor toestemming heeft gegeven, voor het versturen van nieuwsbrieven. 3. De door de klant verstrekte gegevens worden gebruikt voor de volgende doeleinden: a. Het afhandelen van bestellingen en betalingen. b. Het informeren van de klant over de status van een bestelling. c. Het verzenden van nieuwsbrieven en aanbiedingen, mits de klant hier expliciet toestemming voor heeft gegeven. d. Het verbeteren van de gebruiksvriendelijkheid van de website. 4. LILO'S DOGSHOP verstrekt persoonsgegevens alleen aan derden indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst (bijvoorbeeld aan bezorgdiensten) of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. 5. LILO'S DOGSHOP kan gebruik maken van cookies om de functionaliteit van de website te verbeteren en om statistieken bij te houden. 6. De klant kan in dit geval zelf via de browserinstellingen bepalen hoe er met cookies wordt omgegaan en deze desgewenst uitschakelen. 7. LILO'S DOGSHOP behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in dit privacybeleid. De klant wordt geadviseerd om regelmatig het privacybeleid te raadplegen voor de meest actuele versie. Artikel 10 – Intellectuele eigendomsrechten 1. Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de website van LILO'S DOGSHOP, waaronder maar niet beperkt tot teksten, afbeeldingen, logo’s, ontwerpen, product beschrijvingen en software, berusten uitsluitend bij LILO'S DOGSHOP of haar licentiegevers. 2. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van LILO'S DOGSHOP is het niet toegestaan om enig onderdeel van de website te kopiëren, reproduceren, publiceren of op andere wijze te gebruiken voor commerciële doeleinden. 3. Het gebruik van merken, logo’s en andere aanduidingen van LILO'S DOGSHOP is strikt verboden, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk toegestaan. Inbreuk op deze rechten kan juridische stappen tot gevolg hebben. 4. Door het insturen van afbeeldingen, reviews of andere inhoud via de website of sociale media van LILO'S DOGSHOP, verleent de klant een niet-exclusieve, royaltyvrije, wereldwijde licentie aan LILO'S DOGSHOP om deze inhoud te gebruiken, reproduceren, wijzigen en publiceren voor promotionele doeleinden. 5. De klant behoudt het eigendom van de ingezonden inhoud, maar kan geen aanspraak maken op enige vergoeding voor het gebruik ervan door LILO'S DOGSHOP. 6. De website kan links bevatten naar websites van derden. LILO'S DOGSHOP is niet verantwoordelijk voor de inhoud of de bescherming van privacy op deze websites en aanvaardt geen aansprakelijkheid met betrekking tot het gebruik ervan. Artikel 11 – Toepasselijk recht en geschillen 1. Op alle overeenkomsten tussen LILO'S DOGSHOP en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing, ongeacht de woonplaats van de klant. 2. Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de overeenkomst tussen LILO'S DOGSHOP en de klant zullen exclusief worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar LILO'S DOGSHOP is gevestigd, tenzij dwingend recht anders voorschrijft. 3. Voordat een geschil aan de rechter of geschillencommissie wordt voorgelegd, zullen partijen zich inspannen om het geschil in onderling overleg en op een redelijke wijze op te lossen. 4. Het gebruik van arbitrage of andere vormen van alternatieve geschillenbeslechting is uitgesloten, tenzij partijen schriftelijk anders zijn overeengekomen.

De bandana's zijn gemaakt van katoen en kunnen worden gewassen op 30 graden. De bandana's kunnen niet in de droger. Wanneer de bandana's droog zijn kunnen deze gestreken worden op een maximum van 110 graden.

Voor de verzendkosten binnen Nederland houden wij de volgende verdeling aan: Bestellingen tot € 15,00 (1 bandana) kunnen worden verzonden via een brievenbuspakketje. De kosten hiervoor zijn € 4,20. Bestellingen van € 15,00 tot € 50,00 (meerdere bandana's of (een) kleedje(s) of een combinatie hiervan worden in een pakket verstuurd. De kosten hiervoor zijn € 6,95. Bestellingen boven de € 50,00 euro zijn de verzendkosten gratis.

De bestelde producten worden zo snel mogelijk verzonden. Hiervoor houden wij 2 tot 4 werkdagen verwerkingstijd aan.